Повернення товару може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України за умови, що товар зберіг свій початковий товарний вигляд, сліди вжитку відсутні, а захисна система (пломби), а також розмірники і ярлики не пошкоджені. Товар має бути повернено разом з усім оригінальним пакуванням.

Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець (зворотна доставка).

Після перевірки товару на відповідність умовам повернення, його повну вартість буде відшкодовано протягом 14 робочих днів.

Термін зарахування коштів на розрахунковий рахунок отримувача залежить від внутрішнього регламенту банка-отримувача.

Товар на обмін відправляється виключно після отримання повернення.

Для оформлення повернення зв’яжіться з менеджером зручним для вас способом: за телефоном, електронною поштою або через офіційну Instagram сторінку бренду.

У разі повернення товару з-за кордону, зворотна міжнародна доставка та митні збори сплачуються покупцем.

Заява на повернення в такому разі приймається протягом 14 днів від моменту отримання покупцем посилки в країні призначення. Середня тривалість зворотньої доставки – від 1 до 4 тижнів. Після відправки обов’язково повідомте менеджерові трек номер для відстеження посилки за номером +380 68 446 0000.

Зверніть увагу, що речі придбані у розділі Sale під час фінального розпродажу поверненню не підлягають.

Увага! В разі запиту клієнта на доукомплектацію замовлення чи його скасування після того, як замовлення вже було відправлене, – витрати на повернення і повторну доставку (за необхідності) компенсує клієнт.

Зверніть увагу, що наступні категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з законодавством України:

• Колготи, шкарпетки, панчохи
• Головні убори
• Рукавиці
• Купальники
• Корсетні вироби
• Спідня білизна (труси, бюстгальтери, бра, топи, легінси, велосипедки, боді)